■ 海南日报全媒体记者 刘杰麻豆传媒 黑丝
近日，同程旅行发布“2024年前三季度海南省热点景区名次榜”，鹿回头景区位列第一，西岛海洋文化旅游区和南山旅游文化区紧随后来，其热度可见一斑。
看成三亚标志性老牌景区，鹿回头景区也曾堕入经营频年亏蚀的窘境。2022年7月1日，景区根除门票“围墙”，经营上扭亏为盈。据统计，2023年，该景区欢迎搭客217.98万东说念主次，杀青营业收入6808万元，均创历史新高。
看成我省首批免门票的4A级景区，景区见效转型的“密码”是什么？能为其他景区带来哪些启示？同期，海南正处旅游发展的跃升期，鹿回头景区又该奈何杀青“长红”？海南日报全媒体记者对此进行了拜谒，看到“免费时势”为鹿回头带来的新变化。
鹿回头景区一咖啡店内，搭客一边品味咖啡，一边观赏神志。海南日报全媒体记者 王程龙 摄
“需要勇气”
搭客流失，频年亏蚀，倒逼景区转型
“神志好意思还免门票，一又友们快来‘薅羊毛’！”来到鹿回头景区的不雅景平台，望着绝好意思夕阳，陈女士摁下快门，将咫尺好意思景定格指尖，顺手“晒”到微信一又友圈。
三亚市民韦允娥在鹿回头景区责任了30年，见惯了搭客“打卡”时的答应。她坦言，我方作念梦也不会思到，有朝一日景区不要门票就能玩。“一运行不睬解，也惦念不收门票后咱们会丢了责任。”景区转型后，她来到游览车售票岗亭，如今收入增多了，福利变好了，劲头更足了。
谈起鹿回头景区的免票改革，三亚旅文集团副总司理、鹿回头旅游发展有限公司董事长刘勇百里挑一在目：“鹿回头景区在海南当先免费怒放，是一件很大、很需要勇气的事。”
坐落于三亚市西南端的鹿回头景区，总共较面积98公顷，于1989年建成怒放，收罗了娟秀的当然景不雅和深厚的东说念主文底蕴。开端，鹿回头景区不愁东说念主气。但跟着时刻荏苒，搭客极新感褪去，新景区握住涌入旅游阛阓，鹿回头的旅游居品劝诱力和旅游欢迎就业水平逐年下落，景区热度削弱，搭客流失，堕入频年亏蚀景况。
2020年至2022年，受疫情影响，景区搭客欢迎量下落，亏蚀抓续增多，景区经营发展雪上加霜。“历久判辨的责任环境和较低的收入水平，也让部分职工故步自命，枯竭改革调动的能源。”三亚鹿回头旅游建造有限公司副总司理徐世理先容。
为了处置困局，劝诱更多搭客走进景区，2022年7月1日，鹿回头景区厚爱对外免门票，开启了转型之路。
可关于这么一家七成以上收入依赖门票的景区而言，转型并非易事。袪除了基本的门票收入，既要服待繁多职工，又要承担景区的浅薄运营珍重，资金从哪来？
“开端咱们也有过纠结和煎熬，拿掉门票，以后靠什么生涯？但一思到国内其他景区仍是有了见效的陶冶，别东说念主不错，为什么咱们不成去试一试呢？不去尝试可能恒久没主义见效，咱们也思为景区闯出一个新畴昔！”徐世理昌盛地说。
从另一层面来讲，有压力才有能源。徐世理示意，哥也色蝴蝶谷鹿回头景区拆掉“门票经济”之墙，不仅不错隆起当然景区的全国属性，还景于民，更大略倒逼景点转型，升级就业。加上鹿回头景区紧邻市区，区位上风特有，景区在劝诱客流方面上风隆起。
鹿回头景区拆掉“围墙”，隆起当然景区的全国属性，还景于民。海南日报全媒体记者 王程龙 摄
密码安在？
硬件、就业、业态升级，激活生意糟践
“免门票前，景区绘图了畴昔发展的途径图，时刻和实践充分解说，免收门票这一有操办是正确的。”刘勇先容，据统计，鹿回头景区免门票前的年客流量最高为2018年的98.2万东说念主次。免门票后，2023年成区客流量杀青翻倍增长，达217.98万东说念主次（由原全省旅游景区入园搭客量排名第12名进步至全省第5名）。本年前九个月景区客流量就达到了166.29万东说念主次，远超免门票前的最高年客流量。
转型见效的密码安在？鹿回头的谜底是引进多元生意业态，打造更多妥当搭客糟践的方位，将搭客的门票糟践滚动到景区生意糟践，通过生意糟践的进步来弥补免门票减少的收入。
好的游览环境是景区生涯的基石、创收的底座。徐世理先容，他们谨防到景区原有基础门径老旧，不仅影响景区形象，况兼不利于招租招商及引进品牌生意。于是，景区从硬件上开首，运行“旋乾转坤”，对原有老旧的生意街、进口广场、搭客中心、搭客欢迎室、验票口、不雅光车候车亭及山顶不雅景平台等17处区域进行升级纠正，共插足经费约1813万元。
除了从轻细处入部下手，就业也在升级。“这是咱们的就业牌，上头有咱们的就业电话。”徐世理向记者先容，他们在搭客中心、茅厕、泊车场等点位都增放了专属就业牌，唯有有需要，随时不错有关责任主说念主员寻求匡助。同期，跟着境外搭客的增多，景区也增设了不少标有中、英、俄三国话语的符号标牌，组织职工进行话语培训，进步就业异邦搭客的才气和水平。
跟着景区形象和就业的双重焕新，搭客入园量呈现爆发式增长。“这也为咱们引入更好的生意配套提供了要求。”徐世理说。
傍晚，搭客在鹿回头景区内购物糟践。海南日报全媒体记者 王程龙 摄
鹿回头景区免门票前，景区里面的生意组成以零碎摊贩、零卖百货的传统老旧业态为主，生意业态同质化、低端化严重，难以为搭客提供各类化的糟践就业。免门票怒放后，景区按照此前定好的途径图，通过合伙计较生意业态布局，进步旅游居品性量，吸收了花木榄海景餐厅等高品性商家入驻。罗森、德克士等不少品牌商家也看中了这里的“钱”景，把连锁店开到了景区生意街，进一步丰富了景区的生意业态。
优质商家进驻，进一步增强了景区运营经管的信心，景区的生意也得到了全面激活。“以远景区有不少店铺是没东说念主租的，只可闲置或者看成杂物间，当今28家铺面仍是一皆租了出去，况兼咱们会多轮比拟，经受最合适的商家进驻。”徐世理说，景区生意如今已杀青从“等商”到“择商”的调养，厚爱从“门票经济”步入二次糟践的新阶段。
据统计，鹿回头景区生意收入占比由原本的9.38%进步至19.2%。2023年成区生意收入达964.79万元，同比2019年增长88.18%。
“其实，好的商家也大略带动景区东说念主气，他们比景区更懂顾主需求，对景区的历久发展具有增益作用。畴昔，咱们还会连续拿出最佳的位置，引进更合适的品牌。”徐世理说。
“以前，鹿回头关于咱们来说不是必选项，因为有其他更好的经受。”从事旅游行业25年的海南乐广行海外旅行社负责东说念主薄丹凤告诉记者，当今鹿回头景区免票背盖头换面，引来不少旅行社的谨防，“免门票不错为旅行社勤俭不少资本，况兼搭客也平静去这种著明景区体验，一举两得。”
作念大“留量”
景区东说念主均停留时刻从1.5小时进步到3小时
10月1日晚，在鹿回头景区，随同一声“起跑”口令，约500名跑步爱好者纷纷冲出启航点线，鹿回头荧光登山夜跑行径开跑。
据先容，鹿回头景区从本年5月运行，每月1日均会举办一场荧光夜跑行径。目前，已累计开展6场，成为了景区的品牌行径之一。
流动的跑步东说念主群，静态的当然景不雅，一动一静，在夜空下交汇出鹿回头景区充满活力的发展新图景。
若是说以前进入景区是为了看景，那么当下的搭客更敬重参与感。跟着旅游产业迎来变革，“纯看神志”的传统旅游居品欠缺体验感和参与感，仍是难以知足各类搭客个性化需求。
鹿回头策划履行部责任主说念主员李卓先容，免门票后，景区也在与时俱进，在静态神志的基础上，加推一系列动感完全的品牌行径，积极鼓舞“旅游+文化”“旅游+演艺”“旅游+体育”交融发展，杀青旅游居品多元化供给，知足各类搭客的不同需求。
“当下，年青客群仍是成长为旅游阛阓的主力军。开通、演艺等体验感强的旅游新址品越来越受到内行的醉心。”李卓先容，景区品牌行径正在革故鼎新，将“流量”变为“留量”，让搭客从走进来到留住来、停驻来。据测算，景区东说念主均停留时刻已从1.5小时进步到3个小时。
演艺、夜跑等“跨界”新址品的推出，蔓延了搭客停留的时刻，也曲折带动了景区夜经济的发展。2024年1月，鹿回头景区获评“国度级夜间文化和旅游糟践积贮区”。如今，鹿回头景区旺季日均搭客量超1万东说念主次，仅夜间搭客量就高达3000东说念主次。
鹿回头景区内售卖的潮玩手办。海南日报全媒体记者 王程龙 摄
望着握住上扬的流量弧线，放眼畴昔，鹿回头景区又该奈何进一步进步劝诱力和著明度，从“吸睛”变为“吸金”？
海南省旅游发展商榷会会长王健生觉得，昔时搭客听景区讲故事，当今则需要搭客帮景区讲故事。鹿回头景区不错策划推出一些爆款短视频，借助抖音等新媒体平台把景区故事传播出去，让更多东说念主熟知景区的IP形象。
“要深挖景区文化，推出好的、新的旅游居品，才能抓续保抓景区的劝诱力。”王健生提议，鹿回头不错进一步挖掘景区文化，字据黎族爱情故事，哄骗捏造实际等新本事，制作推出大型实景献艺，让市民搭客取得千里浸式体验。
三亚学院旅游与栈房经管学院院长亓元也觉得，若思要杀青永恒火热，需要打造高黏度的旅游居品，也等于自己特有的旅游劝诱物，让搭客来了一次还思来。
“目前，鹿回头景区旅游技俩建造上还需要再加一把劲。”亓元提议，鹿回头景区不错引入滑翔伞、热气球等旅游新业态，发展低空经济。还不错与隔邻的大东海景区杀青“山海联动”，建造一些新的旅游居品。
两性“实质上，景区免门票已有见效前例。杭州纪念出的‘241算法’也跟着‘西湖效应’而为东说念主所熟知——唯有每个搭客在杭州多贻误24小时，杭州的年旅游空洞收入便会增多100亿元。”亓元补充说念，聚拢荧光夜跑，景区不错接头奈何让夜跑搭客留住来，推出星空露营、房车露营等新式旅游居品，进一步带动二次糟践。
（海南日报三亚11月4日电）麻豆传媒 黑丝