编者按：耗尽者的信任与爱重，是面向内行的耗尽企业最贵重的市集资源。比年来，跟着耗尽品牌与公司谈判全历程模样的绑定进程不断加深，每一次耗尽产物舆情的出现、演变和定调porn，既教育其品牌永远建设和救急计策的有用性，也反馈了其合座企业文化与运作机制中的特征。

南边财经全媒体·21世纪经济报说念耗尽新闻部永远暄和耗尽类企业的舆情动态，在跟进新闻动态、传递有用信息和反馈耗尽者诉求的基础上，但愿以每一次典型舆情案例的出现和应酬为切口，不雅察企业在靠近突发性环球事件和公论环境变化时的处理过程，从而以更全面的视角看待企业在品牌、市集运营管制中的得失，从而为行业作念出预警和警示。

为此，南财·21耗尽新闻部笼统企业在舆情预警与薪金中波及的公开操作维度，造成量化评分机制——具体而言，包含舆情管制及响应、舆情薪金、事件处理、品牌影响四个一级谈判和在意情制、薪金凯旋度、信息透明度、处理长效性等14个二级谈判，按照百分制凭证要紧性对不同谈判赋值并打分，并以《耗尽舆警指数》对企业的应酬速率、格调与有费用进行分析评价，为企业品牌管制与耗尽者的品牌想法提供参考。

21世纪经济报说念记者 朱艺艺 杭州报说念

行动好意思妆上市公司巨子生物（02367.HK）旗下明星品牌，主打树立的可复好意思近日堕入了一场“EGF添加门”风云。

EGF全称为表皮滋长因子，凭证我国现行化妆品监管法则，EGF被明确列为禁用因素，不得添加于化妆品中。而这次争议的中枢在于：EGF是否真实被添加至相关化妆品产物中，以收用三方检测的科学性和措施度。

舆情事件：可复好意思“EGF添加门”风云

事件转头：最早可回首到2023年8月，陕西西安一位耗尽者秦女士在使用“可复好意思重组胶原卵白树立敷料（G型）”之后，宣称出现脸部皮肤发硬、肿胀等不适症状。2024年2月，秦女士自即将购买的同款可复好意思产物送往第三方检测机构，论说显现，在四次测试中均查出该产物含表皮滋长因子（EGF）因素，恶果在567.3pg/ml-585.7pg/ml之间。

EGF行动一种具有生物活性的卵白质，纰漏促进细胞滋长与树立，在医疗器械和处方药鸿沟有要紧欺诈。但是，凭证我国现行化妆品监管法则，EGF被明确列为禁用因素，不得添加于化妆品中。

经秦女士反馈情况后，2024年4月，陕西省药品监督管制局在巨子生物的制品库和留样室里抽取了“可复好意思”和“可预”两个品牌的“重组胶原卵白树立敷料”进行送检。

但凭证2024年7月陕西省医疗器械质地现实院出具的现实论说，“可复好意思”和“可预”的“类东说念主胶原卵白树立敷料”经现实均未发现“表皮滋长因子”。

尔后的2025年3月，也有媒体自行送检了包括薇诺娜、瑷尔博士、可复好意思、欧莱雅、韩束、理肤泉等在内的多个驰名品牌11款面膜，奉求对产物是否含有“表皮滋长因子”进行检测。

4月11日的报说念说起，11款产物中有9款均查出含有EGF，检出浓度鸿沟从0.2419pg/ml至480.1pg/ml不等。

对此，可复好意思于4月12日凌晨通过官方微博薪金称，公司旗下统统产物均未添加东说念主表皮滋长因子（EGF）。

孰是孰非背后，化妆品中涉嫌违章添加相应因素，是否已成为好意思妆行业的“潜功令”？

波及企业：巨子生物（02367.HK）

舆警分值：舆情管制及响应（15/20）舆情薪金（10/35）事件处理（5/30）品牌影响（8/15） 笼统评分（38/100）

企业薪金概述：4月12日凌晨，可复好意思在官方微博发布《致雄壮可复好意思耗尽者的一封信》称，强调公司旗下统统产物均未添加东说念主表皮滋长因子（EGF）。

此外，凭证耗尽者的反馈，其奉求了两家专科检测机构，分袂接受两种检测方法对同批次产物进行寂寞检测，恶果为：送检样品中未检出东说念主表皮滋长因子因素。

南财点评：

玻尿酸、烟酰胺、视黄醇……近几年好意思妆行业“因素党”盛行，但究竟化妆品中添加哪些因素才安全有用，于市集于耗尽者，王人是缺失的一课。

就可复好意思“EGF”添加门风云而言，巨子生物和耗尽者均奉求第三方检测机构，但给出了截然相背的论断，由于当今针对EGF检测尚未出台相应的国度措施，也缺少具备天禀的检测机构，两边各抓一词，并莫得真确科罚耗尽者的困惑和信任危急。

孰是孰非背后，更深一步的问题是，化妆品中涉嫌违章添加相应因素，是否已成为好意思妆行业的“潜功令”？

从行业角度看，期待相关监管部门尽快完善律例，树立科学的检测措施，加强对化妆品涉嫌违章添加因素的监管力度，让灿艳不再伴跟着罗网，同期，但愿化妆品企业遵从说念德和法律底线，以诚信为本，真确为耗尽者的健康安全郑重。

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